Politika privatnosti

Rukovalac podacima o ličnosti je PREDUZEĆE ZA PROMET I USLUGE NG-SYSTEM DOO KRALJEVO (skraćeno: NG-SYSTEM DOO KRALJEVO), Živojina Lazića 8A, 36000 Kraljevo, Srbija, PIB 100240509, matični broj 17367609 (u daljem tekstu: „mi“).

Za sva pitanja o vašim podacima pišite na officengsistem@gmail.com ili pozovite 036/399-600.

Ova politika važi za sajt www.ngsystem.rs i za mobilnu aplikaciju NG System (Android i iOS). Sajt i aplikacija su namenjeni veleprodajnim kupcima — pravnim licima i preduzetnicima.

Podaci naloga, koje unosite pri registraciji ili kasnije u svom nalogu:

• naziv firme, PIB i matični broj;
• ime i prezime kontakt osobe;
• broj telefona i e-adresa;
• adresa, grad i poštanski broj sedišta, i adresa isporuke ako je drugačija;
• lozinka — čuvamo je samo u šifrovanom obliku (heš), iz koga se ne može pročitati.

Ako ste nalog otvorili na našem ranijem sajtu, ovi podaci, vaše korisničko ime i istorija porudžbina preneti su u novi sistem, da biste mogli da nastavite da poručujete sa istim nalogom.

Podaci o porudžbinama: artikli, količine, cene, napomena uz porudžbinu i podaci o kupcu u trenutku poručivanja, koji se upisuju na račun i otpremnicu. Uz to korpa i lista želja dok ih koristite.

U aplikaciji: oznaka uređaja za slanje obaveštenja (push token) i vrsta uređaja (Android ili iOS), samo ako dozvolite obaveštenja. Podatak o prijavi aplikacija čuva u zaštićenom skladištu telefona.

Obrazac Kontakt: ime, e-adresa, telefon, naziv firme i poruka. Poruka stiže nama e-poštom; u bazu sajta se ne upisuje.

Tehnički podaci: pružalac usluge hostinga može radi bezbednosti beležiti IP adresu i vreme pristupa u tehničkim dnevnicima servera.

Ne prikupljamo vašu lokaciju, kontakte, fotografije ni podatke o platnim karticama (plaćanje se ne vrši preko sajta ni aplikacije). Ne koristimo alate za analitiku, praćenje ni reklame.

• Otvaranje i vođenje naloga, odobravanje veleprodajnog kupca, prijem i obrada porudžbina i komunikacija o njima — radi izvršenja ugovora sa vama, odnosno radnji pre zaključenja ugovora na vaš zahtev (član 12, stav 1, tačka 2 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti).
• Izdavanje i čuvanje računa i druge poslovne dokumentacije — radi ispunjenja zakonskih obaveza iz propisa o računovodstvu i porezima (tačka 3).
• Bezbednost naloga i sistema, npr. ograničavanje broja pokušaja prijave — na osnovu našeg legitimnog interesa da zaštitimo vaš nalog i naš sistem od zloupotrebe (tačka 6).
• Obaveštenja u aplikaciji o porudžbinama, akcijama i novostima — na osnovu vašeg pristanka (tačka 1), koji dajete dozvolom za obaveštenja na telefonu i možete ga povući u svakom trenutku u podešavanjima telefona.

Podaci označeni kao obavezni na registraciji i pri poručivanju potrebni su da bismo otvorili nalog i isporučili robu. Bez njih to ne možemo da uradimo. Ne donosimo odluke isključivo automatizovanom obradom niti pravimo profile kupaca.

Podacima pristupaju samo naši zaposleni kojima su potrebni za posao. Podatke ne prodajemo i ne ustupamo nikome radi reklama.

Koristimo pružaoce usluga koji podatke obrađuju u naše ime i po našim uputstvima:

• pružaoca usluge hostinga, na čijim serverima rade sajt, aplikacija i baza podataka;
• pružaoca usluge e-pošte, preko koga šaljemo poruke o porudžbinama i nalogu;
• servise za obaveštenja na telefonu: Expo, Google Firebase Cloud Messaging i Apple Push Notification service.

Podatke možemo dostaviti i državnim organima, ali samo kada to zakon nalaže, kao i knjigovodstvu u meri potrebnoj za vođenje poslovnih knjiga.

Neki od navedenih pružalaca usluga obrađuju podatke na serverima van Srbije, u Evropskoj uniji. Podaci se prenose samo u meri potrebnoj za pružanje usluge i uz mere zaštite koje za prenos u druge države predviđa Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.

• Podatke naloga čuvamo dok nalog postoji. Kada obrišete nalog, brišemo ih bez odlaganja.
• Porudžbine, račune i podatke o kupcu upisane na njih čuvamo onoliko koliko nalažu propisi o računovodstvu i porezima, i posle brisanja naloga — ali više nisu povezani sa nalogom.
• Oznaku uređaja za obaveštenja brišemo kada se odjavite sa tog uređaja ili obrišete nalog.
• Poruke iz obrasca Kontakt čuvamo u e-pošti onoliko koliko je potrebno da vam odgovorimo i završimo započeti posao.

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo na:

• pristup svojim podacima i kopiju podataka koje obrađujemo;
• ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka — većinu možete sami da izmenite u svom nalogu;
• brisanje podataka;
• ograničenje obrade;
• prenosivost podataka, u strukturisanom i uobičajeno korišćenom obliku;
• prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• povlačenje pristanka u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.

Zahtev pošaljite na officengsistem@gmail.com. Odgovorićemo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu sa zakonom, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, www.poverenik.rs.

Nalog možete obrisati sami, u aplikaciji ili na sajtu, a ako ne možete da se prijavite, pišite nam. Uputstvo je na strani Brisanje naloga.

Sav saobraćaj sa sajtom i aplikacijom ide šifrovano (HTTPS). Lozinke čuvamo samo u šifrovanom obliku, broj pokušaja prijave je ograničen, a pristup podacima imaju samo ovlašćeni zaposleni.

Sajt koristi samo jedan kolačić, koji je neophodan da biste ostali prijavljeni. Ne koristimo kolačiće za analitiku, praćenje ni reklame.

Sajt i aplikacija nisu namenjeni licima mlađim od 18 godina, i od njih svesno ne prikupljamo podatke.

Ovu politiku možemo da izmenimo kada se promeni način na koji obrađujemo podatke. Važeća verzija je uvek na ovoj strani, sa datumom od kog važi. O bitnim izmenama ćemo vas obavestiti e-poštom ili u aplikaciji.